Le statut des commandes en cours reste incertain car Ubyk cesse ses activités mais n'a pas encore été enregistré pour insolvabilité
Le magasin de vélos et site de commerce électronique britannique Ubyk serait entré en liquidation, laissant de nombreux commentateurs en ligne se plaindre de commandes non exécutées d'une valeur de plusieurs milliers de livres.
Dans une déclaration acquise par Cycling Industry News, il a été confirmé que le détaillant de vélos indépendant, qui exploite des magasins à Brighton et dans l'Oxfordshire, avait été mis en liquidation à la suite de "problèmes commerciaux". Une autre société, Peak Bikes, tenterait de reprendre les actifs, l'équipement, le site Web et les magasins de la société.
Cependant, le statut actuel de l'entreprise est quelque peu opaque. Une réponse automatique à toutes les adresses e-mail proposées pour les contacts prétend qu'Ubyk a cessé ses activités commerciales, mais à l'heure actuelle, ses dossiers de la Companies House n'indiquent aucune action en insolvabilité et suggèrent que l'entreprise est toujours active.
The Gazette, le registre public officiel du Royaume-Uni, indique également qu'il n'y a pas d'avis d'insolvabilité pour l'entreprise, bien qu'il soit possible que les documents nécessaires soient encore en cours de traitement.
Actuellement, le site Web d'Ubyk a été fermé pour "maintenance et mises à jour du site", tandis que des articles de presse locaux ont indiqué que le magasin de Brighton avait été "fermé pour un réaménagement".
Incertitude
Les commentaires sur le forum en ligne de Singletrackworld.com indiquent que l'incertitude quant au statut actuel de l'entreprise a créé des problèmes pour certains clients qui demandent des remboursements pour des commandes non exécutées.
Une entrée sur le site Web Trustpilot a cité une prétendue réponse par e-mail de Peak Bikes affirmant que "Peak Bikes ne vous a pas encore facturé pour une commande". Ubyk Limited a pris votre paiement à l'origine et pour récupérer votre argent, vous devrez le faire en demandant un remboursement auprès de votre fournisseur de carte de crédit ou de votre fournisseur de paiement.'
Ces diverses préoccupations ont conduit à de nombreuses critiques négatives sur Trustpilot, la note d'Ubyk étant désormais « médiocre » 3,2/10.
Peak Bikes semble répondre activement et utilement aux demandes d'informations. Les détails de toute vente restent cependant flous. Peak Bikes Limited était une société inactive pour l'année jusqu'au 28 février 2018.
Peak Bikes nous a offert la confirmation que 'Ubyk Limited a cessé ses activités et est entrée en liquidation', et nous attendons une nouvelle confirmation de la nature de toute vente potentielle.
De nombreux commentateurs en ligne ont affirmé avoir réussi à obtenir des remboursements par carte de crédit ou via Paypal directement.
Nous avons contacté Ubyk pour plus d'informations sur son statut et attendons une réponse.
Image du titre par DadOneNineSevenEight
