Wiggle confirme que les clients ont été victimes de pirates informatiques

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Wiggle confirme que les clients ont été victimes de pirates informatiques
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Vidéo: Wiggle confirme que les clients ont été victimes de pirates informatiques

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Anonim

Le détaillant en ligne confirme que des achats ont été effectués à partir de comptes à l'insu de l'utilisateur

Le détaillant de vélos en ligne Wiggle a confirmé qu'un certain nombre de ses comptes clients ont été consultés par des pirates pour acheter des articles.

La boutique en ligne basée à Portsmouth a confirmé dans une déclaration du PDG de la société, Ross Clemmow, qu'une série d'articles avaient été commandés à partir de comptes clients à leur insu et que les données des clients avaient également été modifiées.

'La sécurité des données est de la plus haute importance pour nous. Nous avons enquêté sur les incidents isolés où des comptes ont été consultés, et nous comprenons qu'un petit nombre d'informations de connexion de clients ont été acquises en dehors des systèmes de Wiggle et certaines ont été utilisées pour accéder aux comptes Wiggle et aux achats effectués '', indique le communiqué..

'Nous avons pris des mesures pour identifier ces comptes compromis et nous contacterons individuellement ces clients. Tous les clients impactés seront remboursés. Pour protéger nos clients, tous les comptes nécessiteront la ressaisie des détails de la carte pour le prochain achat.

'Nous sommes conscients que lorsque les clients utilisent le même mot de passe sur plusieurs sites Web, les fraudeurs ayant accès à certains détails peuvent facilement les utiliser pour essayer d'accéder à de véritables comptes clients. Nous recommandons à nos clients de changer leur mot de passe s'ils ont des inquiétudes. Nous tenons à assurer à nos clients que nous accordons la priorité à toutes les demandes liées à ce problème.'

Cyclist a parlé à un utilisateur de Wiggle qui a confirmé qu'il avait commandé pour 75 £ de marchandises sur son compte en ligne avec une adresse de livraison en Russie. Le client n'a pas non plus pu accéder à son compte Wiggle après que des fraudeurs ont changé le mot de passe.

Le client a finalement été remboursé pour la violation qui a eu lieu la semaine dernière, cependant, il n'a été informé que par Wiggle plus tôt dans la journée.

Dans une autre déclaration à Cyclist, Wiggle a déclaré qu'il "accorde la priorité à tous les clients qui ont été touchés pour s'assurer qu'ils sont au courant, que leur compte est sécurisé et que l'argent leur est remboursé". Wiggle a également mis en place une mesure de sécurité supplémentaire où tous les clients de Wiggle devront saisir à nouveau leurs informations de paiement lors de leur prochaine transaction. Wiggle conseille également à tous les clients de modifier leur mot de passe actuel.'

On ne sait pas non plus si la violation de données est exclusive à Wiggle ou plus large.

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