Les utilisateurs de Summit expriment leur colère car ils doivent maintenant acheter du matériel tiers ou utiliser une application alternative pour enregistrer les activités
Strava a annoncé aujourd'hui qu'il ne prendrait plus en charge les téléchargements directs ANT+ ou Bluetooth vers l'application, ce qui signifie que les abonnés au Strava Summit ne pourront plus simplement utiliser leur smartphone et l'application pour collecter des données de fréquence cardiaque ou de puissance.
Dans une annonce envoyée aux utilisateurs de Summit, Strava a expliqué: "Nous avons récemment découvert que le couplage direct de moniteurs de fréquence cardiaque ou de wattmètres Bluetooth avec l'application provoque le blocage de Strava pour des millions d'athlètes", et dans le but de améliorer la stabilité de l'application Strava ne prendrait plus en charge l'appairage d'appareils ANT+ ou Bluetooth.
Le changement n'affectera pas les utilisateurs qui utilisent actuellement un ordinateur ou une montre GPS, car les données seront téléchargées sur Strava et généreront le même niveau d'analyse et de métrique que les utilisateurs bénéficient actuellement. Ceux qui utilisent directement l'application devront cependant trouver une alternative.
L'annonce suggérait aux utilisateurs d'utiliser une application distincte pour enregistrer les données ANT+ et Bluetooth, puis de les télécharger sur Strava ou d'acheter un appareil tiers. La société a offert une remise de 20 % sur un GPS Polar Vantage dans le cadre de l'annonce.
Utilisateurs mécontents de Summit
De nombreux utilisateurs du Strava Summit se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration face au changement.
L'utilisateur de Strava, Mike Stead, a écrit sur Twitter: Ce que vous dites, c'est que je ne peux pas utiliser Strava pour enregistrer une course, une balade à vélo ou toute autre activité si je veux la fréquence cardiaque. Vous nous obligez à télécharger, créer un compte, activer, synchroniser avec Strava et ensuite utiliser une application complètement distincte.'
Plusieurs se sont plaints d'avoir acheté des moniteurs de fréquence cardiaque Bluetooth spécifiquement pour les coupler à leurs téléphones lors de l'utilisation de l'application.
D'autres ont exprimé leur déception de devoir télécharger une nouvelle application pour ensuite la télécharger sur Strava, l'un d'entre eux affirmant que Strava "me dit de supprimer leur application et d'en utiliser une autre qui se télécharge sur Strava à la place".
D'autres ont demandé pourquoi Strava n'avait pas pu résoudre les problèmes provoquant le plantage de l'application au lieu de supprimer une fonction clé pour tant d'utilisateurs.
Nous avons contacté Strava pour obtenir des éclaircissements sur les raisons de ce déménagement. Gareth Mills, UK Country Manager chez Strava, a déclaré: En août, nous avons décidé que les capteurs Bluetooth et ANT+ ne se coupleraient plus directement avec l'application pour téléphone Strava.
'Nous avons constaté une baisse significative de la proportion de personnes utilisant cette méthode d'importation de données dans Strava au cours des dernières années, et nous avons communiqué directement avec les membres concernés à ce moment-là pour leur dire ce qui se passait.
'L'activation des connexions Bluetooth et ANT+ directement avec l'application rendait Strava instable pour des millions de nos membres, qu'ils utilisent ou non la fonctionnalité, nous nous sommes donc sentis obligés de prendre cette décision difficile.'